|
|
 |
El Rincón de Eros cuenta con una tarifa plana en los envíos, para que tus paquetes lleguen siempre a su destino de forma rápida, discreta y en perfecto estado. Envíos a 6,95€ independientemente de su peso a toda la Península y Baleares.
Pedidos superiores a 99,00 EUR disponen de envío gratuito (Por agencia de transporte 24H)(Sólo Válido para Península y Baleares).
- ENVÍO URGENTE 24 Horas: (6,95€ EUR Península y Baleares):
1. La entrega se realizará en 24 horas a partir de la partida del producto de nuestro almacén.
2. El paquete, totalmente discreto, será entregado por un mensajero quien desconoce la actividad del remitente así como de lo que transporta. Ni la empresa de transporte ni el propio transportista conocen el contenido del paquete.
3. Inmediatamente después de hacer el envío te enviaremos un email informándote del número de expedición que el transportista asigna a tu paquete y del teléfono de la oficina encargada del reparto por si te hiciera falta ponerte en contacto con ellos.
4. El coste del envío es de 6,95€ que incluye manipulación, embalaje y transporte.
6. Nota: No podemos determinar un margen horario de entrega en cada pedido ya que dependerá de cada ruta de reparto. Te rogamos que hables directamente con la agencia para acordar la entrega si existe algún cambio.
- ENVÍO URGENTE 24/48 Horas: (23,95 EUR Canarias, Ceuta y Melilla):
1. La entrega se realizará en 24/48 horas a partir de la partida del producto de nuestro almacén.
2. El paquete, totalmente discreto, será entregado por un mensajero quien desconoce la actividad del remitente así como de lo que transporta. Ni la empresa de transporte ni el propio transportista conocen el contenido del paquete.
3. Todos los clientes de Canarias, Ceuta y Melilla deberán realizar los pedidos vía telefónica en el 686.771.554.
- Opción RECOGER EN AGENCIA:
1. Puedes solicitar recoger el paquete directamente en la oficina del transportista. Para ello deberás indicárnoslo una vez te encuentres en el proceso de compra en el apartado "Agregue Los Comentarios Sobre Su Orden".
De esta manera, no es necesario que acuerdes una entrega con la agencia (evitando ausencias en entregas o cualquier imprevisto)y además ganamos en discreción y confidencialidad.
Localiza la agencia de nuestros transportistas más cercana a tu domicilio:
--> Localiza tu oficina NACEX.
- Preparación del envío:
Todos los pedidos se gestionan antes de las 16:00 de Lunes a Viernes de tal modo que si realizas tu pedido después de este horario se procesará al día siguiente. Los plazos de entrega empiezan a contar desde que el paquete sale de nuestro almacén, en ese momento recibirás una notificación por e-mail indicándote que el paquete está "Enviado".
Los pedidos realizados los Sábados y Domingos se gestionarán por orden de llegada el Lunes.
- Política de devoluciones:
El consumidor ostenta derecho a desistir de la compra en el plazo de siete días desde la fecha de recepción del producto (art. 44 LOCM). Dicho desistimiento sólo será válido en los siguientes supuestos:
1. Sólo se admitirán devoluciones de productos debido a su mal funcionamiento (Art. 44 de la LOCM).
2. No se admitirán devoluciones de artículos sin su embalaje original, con muestras evidentes de una manipulación incorrecta o por no haber seguido los consejos de uso y mantenimiento del producto.
3. No se aceptarán devoluciones por desgaste del artículo ni por su uso indebido.
4. Los gastos de transporte de la devolución del producto correrán a cargo del cliente, en caso de ser aceptada dicha devolución se procederá al cambio por el mismo producto corriendo los gastos de envío por nuestra parte. En el supuesto caso de que el artículo estuviera agotado, se procederá a entregarle un artículo de similares o superiores características.
No se admitirá en ningún caso la devolución de productos que por su naturaleza se destinen a uso corporal, por higiene y seguridad sanitaria (art. 45.3 LOCM)
5. Para realizar una devolución remítenos un e-mail a devoluciones@elrincondeeros.es con los siguientes datos y nos pondremos en contacto contigo inmediatamente:
- Nombre del Cliente.
- Dirección.
- Nº Pedido.
- Fecha Pedido.
- Motivo de la devolución.
- Datos de la forma de pago que elegiste.
NOTA:
Revisa las características de los artículos antes de seleccionarlos y consúltanos cualquier duda antes de hacer el pedido. En las prendas de lencería y artículos de uso íntimo no se acepatarán devoluciones salvo por malfuncionamiento o fallo de fabricación (en el caso de la lencería íntima).
Conserva el embalaje original hasta comprobar el correcto funcionamiento.
|
|
|
|
|
|
|
